Bestellen

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  Om een product te bestellen, moet u het toevoegen aan uw winkelwagen. U kunt een product toevoegen door te klikken op de knop “Kopen” op de categoriepagina of door te klikken op de knop “In winkelwagen” op de productpagina van het product zelf. Als het product verkrijgbaar is in verschillende ma...

• Ik heb een product in voorbestelling besteld, wat betekent dat?

  Als de productbeschrijving in de winkel de tekst “Pre-order product - Leveringen beginnen op XX.XX.XXXX” en een “Pre-order” knop bevat, betekent dit dat het product beschikbaar is om te bestellen, maar dat de leveringen pas op de aangegeven datum beginnen. Zodra uw pakket is verzonden, sturen we ...

• Ik heb per ongeluk de verkeerde contactgegevens opgegeven, wat moet ik doen?

  Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we de bestelgegevens wijzigen. Onze magazijnmedewerkers zijn echter razendsnel, dus we hebben niet altijd tijd en de bestelling is al verzonden. Helaas kunnen we het afleveradres ...

• Kan het product vooraf bekeken/getest worden?

  Helaas hebben we geen winkel waar je de producten vooraf kunt bekijken. We bieden echter wel een 14-dagen retourbeleid op onze producten, zodat je je product kunt retourneren als het niet geschikt of naar wens is. (Opmerking: dit geldt niet voor hygiëneproducten)

• Kan ik het product ter plaatse kopen?

  Op dit moment zijn we niet in staat om afhalingen bij onze magazijnen te organiseren, omdat we geen fysieke winkel hebben. Een bestelling plaatsen

• Kan ik mijn bestelgegevens wijzigen?

  Je kunt je gegevens wijzigen voordat je je bestelling hebt geplaatst. Als je contact met ons opneemt nadat je je bestelling hebt bevestigd omdat je je gegevens wilt wijzigen, kunnen we niet garanderen dat de wijziging succesvol zal zijn.

• Kan ik mijn bestelling annuleren?

  Zodra u een orderbevestiging hebt ontvangen, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd omdat deze al is verwerkt. U kunt het product echter binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meer informatie over ons retourbeleid vindt u hier. Als uw bestelling een vooraf besteld product bevat met ee...